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距25年4月自考考试 28

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  • 安徽自考网> 试题题库列表页> 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是()。

    密押卷(5)

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是()。

    • A、彼得·圣吉
    • B、克劳士比
    • C、费根堡姆
    • D、戴明
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    当代管理环境的特征不包括()。

    • A、日益剧烈的变化
    • B、掌握主导权的顾客
    • C、机会与挑战并存
    • D、无所不在的竞争

    给核心过程提供基础保证的活动过程,称为()。

    • A、设计过程
    • B、生产提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应和合作过程

    管理者感到他们对社会整体负有责任,这是社会责任发展的()。

    • A、第一阶段
    • B、第二阶段
    • C、第三阶段
    • D、第四阶段

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